9月9日至13日，2026年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在北京舉辦。作為“十五五”開(kāi)局之年的首場(chǎng)國(guó)家級(jí)服務(wù)貿(mào)易綜合型展會(huì)，本屆服貿(mào)會(huì)首次設(shè)立“中國(guó)服務(wù)”展區(qū)和“出海服務(wù)”專(zhuān)區(qū)，匯聚百余項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐案例，展現(xiàn)出“中國(guó)服務(wù)”在數(shù)智浪潮下迭代升級(jí)、揚(yáng)帆全球市場(chǎng)的蓬勃態(tài)勢(shì)。

觀眾在服貿(mào)會(huì)上觀看靈巧手彈琴

走進(jìn)服貿(mào)會(huì)展廳，滿(mǎn)滿(mǎn)“AI范兒”：人形機(jī)器人充當(dāng)講解員，帶領(lǐng)觀眾了解文化遺產(chǎn)；“幫我介紹一下13號(hào)商品�！惫衽_(tái)前的機(jī)器人“店小二”忙著應(yīng)答咨詢(xún)；“詞元商店”里，用戶(hù)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)“詞元套餐”，解鎖更多智能服務(wù)場(chǎng)景。值得關(guān)注的是，在“中國(guó)服務(wù)”展區(qū)征集的140余個(gè)案例中，以AI、大模型、智能體為核心技術(shù)的案例占比近四成。可以見(jiàn)得，數(shù)智技術(shù)正打破傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)邊界，重構(gòu)服務(wù)貿(mào)易新格局。

“AI+養(yǎng)老”“AI+醫(yī)療”“AI+物流”“AI+文旅”……本屆服貿(mào)會(huì)上，“AI+”無(wú)疑是一大亮點(diǎn)。在新技術(shù)驅(qū)動(dòng)之下，“AI+服務(wù)”能夠精準(zhǔn)貼合大眾需求，應(yīng)用場(chǎng)景也越來(lái)越豐富。譬如，在金融服務(wù)領(lǐng)域，利用AI大模型，銀行可實(shí)現(xiàn)信貸審批、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等核心業(yè)務(wù)秒級(jí)響應(yīng)；在教育服務(wù)領(lǐng)域，AI學(xué)習(xí)空間結(jié)合智能終端、教學(xué)資源與AI反饋能力，可支持學(xué)生答疑、練習(xí)、閱讀與自主探究；在生活服務(wù)領(lǐng)域，相關(guān)平臺(tái)的AI助手不到兩秒就能根據(jù)用戶(hù)需求，生成包含餐廳評(píng)分、推薦菜的詳細(xì)方案，極大便利了人們的工作、學(xué)習(xí)和生活。

觀眾體驗(yàn)人工智能篩查系統(tǒng)，感受數(shù)字診療

相較于傳統(tǒng)服務(wù)模式，“AI+服務(wù)”適配性更強(qiáng)、效率更高、體驗(yàn)感更好，不僅能服務(wù)于本土場(chǎng)景，更能揚(yáng)帆出海、走向世界。在越南、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等東盟國(guó)家的多家醫(yī)院里，由廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院自研的AI中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)機(jī)，依托舌象采集、面部掃描、AI脈診等技術(shù)，開(kāi)展多項(xiàng)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，收獲當(dāng)?shù)孛癖姾迷u(píng)。在哈薩克斯坦的一處農(nóng)場(chǎng)里，從硬件、軟件到飛手培訓(xùn)、人員管理，中國(guó)企業(yè)為農(nóng)場(chǎng)提供“整包服務(wù)”解決方案，順利完成了200萬(wàn)畝棉田的植保服務(wù)。一臺(tái)設(shè)備、一套算法、一組方案，讓中醫(yī)“望聞問(wèn)切”的診斷智慧惠及更多民眾，讓智慧農(nóng)業(yè)的創(chuàng)新成果跨越山海，真正實(shí)現(xiàn)了“全球服務(wù)，互惠共享”。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國(guó)服務(wù)進(jìn)出口總額達(dá)3.8萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)8.3%。其中，服務(wù)出口增長(zhǎng)17.6%，成為外貿(mào)增長(zhǎng)的重要引擎。知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)、金融服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、電信計(jì)算機(jī)信息服務(wù)出口分別同比增長(zhǎng)44.3%、25.9%、25.4%和10.9%。

技術(shù)向善，服務(wù)為民�！秶�(guó)務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》明確“創(chuàng)新服務(wù)業(yè)發(fā)展新模式”，提出“在軟件、信息、金融、商務(wù)、法律、交通、物流、商貿(mào)等領(lǐng)域，推動(dòng)新一代智能終端、智能體等廣泛應(yīng)用�！睆姆�貿(mào)會(huì)這扇窗口望去，人工智能還將持續(xù)釋放創(chuàng)新動(dòng)能，賦能千行百業(yè)。我們相信，未來(lái)將有更多優(yōu)質(zhì)的“中國(guó)服務(wù)”走出國(guó)門(mén)，讓世界共享中國(guó)智慧、中國(guó)方案。

監(jiān)制丨伍剛 王薇

策劃丨趙凈

撰稿丨關(guān)靈子