央廣網(wǎng)天津3月16日消息（記者賈立梁）天津市消協(xié)日前召開第二批“誠(chéng)信服務(wù)單位”授牌大會(huì)，向來自保險(xiǎn)、服裝等行業(yè)的116家單位授予“誠(chéng)信服務(wù)單位”稱號(hào)。

　　第二批“誠(chéng)信服務(wù)單位”推薦活動(dòng)于2016年下半年啟動(dòng)，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合天津市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、天津市服裝商會(huì)、天津市老字號(hào)協(xié)會(huì)、天津市百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、天津市茶業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織共同開展，經(jīng)過行業(yè)協(xié)會(huì)初選、區(qū)消協(xié)推薦、行業(yè)企業(yè)座談交流、消費(fèi)者投票、預(yù)公示等不同渠道和方式，確定了第二批116家“誠(chéng)信服務(wù)單位”。

　　“誠(chéng)信服務(wù)單位”推薦活動(dòng)是天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)為貫徹 “社會(huì)共治”要求，充分發(fā)揮消費(fèi)者組織的法定公益性職責(zé)、行業(yè)組織的自律作用、輿論和社會(huì)公眾的監(jiān)督作用、營(yíng)造“有信者榮，失信者恥，無信者憂”的社會(huì)氛圍而開展的發(fā)起的一項(xiàng)非盈利性質(zhì)社會(huì)公益性活動(dòng)，活動(dòng)遵循自愿、公開、獨(dú)立、共贏的原則，以過去的兩年為評(píng)定考查年度，要求參選企業(yè)接受消費(fèi)者、媒體和專家等社會(huì)各界的監(jiān)督評(píng)審；在售后服務(wù)方面有完善的制度，有責(zé)任部門和人員受理消費(fèi)者投訴，開通與消協(xié)的維權(quán)和解通道；消費(fèi)糾紛和解不成時(shí)，接受消協(xié)的調(diào)解意見，并執(zhí)行調(diào)解協(xié)議；開展向消費(fèi)者提供消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)教育等公益性活動(dòng)；同時(shí)要求參選企業(yè)在評(píng)定年度內(nèi)無重大侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，參加過服務(wù)消費(fèi)者的公益性活動(dòng)等。

　　天津市消協(xié)秘書長(zhǎng)張正表示，目前共有259家企業(yè)獲得“誠(chéng)信服務(wù)單位”稱號(hào)，他們是所在行業(yè)的表率和典型。今后，天津市消協(xié)將分行業(yè)、分步驟的開展該項(xiàng)活動(dòng)，未來力爭(zhēng)覆蓋涉及百姓消費(fèi)的相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域，為廣大消費(fèi)者提供一個(gè)放心、省心、安心的消費(fèi)環(huán)境。為了監(jiān)督“誠(chéng)信服務(wù)單位”的服務(wù)情況，今年天津市消協(xié)將對(duì)第一批誠(chéng)信服務(wù)單位以“神秘人”形式進(jìn)行體驗(yàn)式調(diào)查，對(duì)于不符合相關(guān)要求的單位，堅(jiān)決予以摘牌。