8月26日，永升服務(wù)與商用清潔機(jī)器人頭部企業(yè)高仙機(jī)器人正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將以地面清潔機(jī)器人為合作起點(diǎn)，攜手推進(jìn)物業(yè)清潔場(chǎng)景“人機(jī)協(xié)同”的規(guī)模化落地。

（永升服務(wù)與高仙機(jī)器人簽約現(xiàn)場(chǎng)）

永升服務(wù)集團(tuán)總裁林祝波極為樂(lè)觀地展望了雙方合作的前景：“作為傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型行業(yè)，物業(yè)行業(yè)在機(jī)器人運(yùn)用上有著廣闊的空間。當(dāng)機(jī)器人的使用成本跨過(guò)規(guī)�；�商用的臨界點(diǎn)，當(dāng)人機(jī)協(xié)同找到了最佳節(jié)奏，廣闊的空間將變成豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。永升與高仙的合作，正是基于實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景的驗(yàn)證。未來(lái)，我們將通過(guò)技術(shù)迭代與服務(wù)流程重構(gòu)，共同推進(jìn)清潔機(jī)器人在物業(yè)行業(yè)的規(guī)�；�運(yùn)用，讓技術(shù)接手“物”的管理，讓人聚焦人的服務(wù)。”

高仙機(jī)器人CEO程昊天在簽署合作協(xié)議時(shí)表示，永升服務(wù)在物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)�業(yè)深耕20余年，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的追求和對(duì)新技術(shù)的開(kāi)放、主動(dòng)擁抱的態(tài)度，是高仙選擇攜手合作的重要前提。高仙在商用清潔機(jī)器人領(lǐng)域積累的硬件能力與場(chǎng)景理解，將與永升服務(wù)的物業(yè)管理多業(yè)態(tài)、多場(chǎng)景方案及工作流形成深度互補(bǔ)。

根據(jù)雙方合作框架，永升服務(wù)將開(kāi)放旗下住宅、商辦等業(yè)態(tài)室內(nèi)、地庫(kù)、園區(qū)等多類場(chǎng)景，由高仙機(jī)器人提供地面清潔機(jī)器人及配套解決方案。此外，雙方合作方向會(huì)從降低機(jī)器人部署成本，到新的前沿技術(shù)導(dǎo)入陸續(xù)實(shí)現(xiàn)。據(jù)悉，首批高仙清潔機(jī)器人已在永升在管的30個(gè)城市率先落地，覆蓋100余個(gè)項(xiàng)目。

物業(yè)機(jī)器人規(guī)模化背后：技術(shù)提效，人力增值

物業(yè)行業(yè)是典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)。據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院《2026中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)，百?gòu)?qiáng)企業(yè)員工成本占總營(yíng)業(yè)成本53.52%，隨著人口紅利消退，用工成本持續(xù)上漲，行業(yè)的服務(wù)模式亟待重塑。

“過(guò)去靠人海戰(zhàn)術(shù)堆出來(lái)的服務(wù)模式難以為繼，行業(yè)必須找到新的模式�！绷肿２▽�(duì)此感觸頗深——壓力之下，技術(shù)成為破局變量。

他的判斷是，物業(yè)行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代�！啊畽C(jī)器投入’不是冰冷的效率置換，而是把人從重復(fù)勞動(dòng)和繁重體力消耗中解放出來(lái)，去做機(jī)器做不了的事——溝通、響應(yīng)與主動(dòng)關(guān)懷。”當(dāng)保潔員不用再推著拖把每天在烈日下走兩萬(wàn)步，他才有余力關(guān)注角落積塵、業(yè)主臨時(shí)訴求等過(guò)去“顧不上”的細(xì)節(jié)。這種“技術(shù)提效+人力增值”的模式，讓物業(yè)向“科技服務(wù)型”轉(zhuǎn)型有了更清晰的選擇。

這種變化在一線感知更為直接。分管運(yùn)營(yíng)管理的永升服務(wù)副總裁劉國(guó)紅舉了一個(gè)例子：南京長(zhǎng)江凌云府項(xiàng)目引入機(jī)器人后，基礎(chǔ)清潔不再依賴人力“硬扛”，機(jī)器人承擔(dān)了約85%的地面作業(yè)，日清潔面積超10000平方，保潔員工的工作重心從“掃完地面”轉(zhuǎn)向了“管好細(xì)節(jié)”，清潔效率提升了80%�！皺C(jī)器人完成大面積清掃，人力聚焦細(xì)節(jié)品質(zhì)，超級(jí)保潔崗與擦拭崗分工界面進(jìn)一步細(xì)化，重點(diǎn)區(qū)域清潔頻次提升2至3倍，業(yè)主群里的好評(píng)也明顯多了�！�

（高仙清潔機(jī)器人在停車庫(kù)作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)）

高仙的規(guī)�；�底牌：超5萬(wàn)臺(tái)部署量背后的產(chǎn)品矩陣與技術(shù)引擎

據(jù)簽約現(xiàn)場(chǎng)介紹，高仙商用清潔機(jī)器人依托全球最大規(guī)模的商用清潔機(jī)器人車隊(duì)，積累了豐富的真實(shí)場(chǎng)景數(shù)據(jù)集，截至目前，高仙機(jī)器人已在全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、310多個(gè)核心城市部署超5萬(wàn)臺(tái)商用清潔機(jī)器人。高仙目前已研發(fā)并投入商用的清潔機(jī)器人產(chǎn)品達(dá)9款，構(gòu)建了覆蓋室內(nèi)室外、從小型到大型、從地面清潔到全功能作業(yè)的完整產(chǎn)品矩陣，能夠針對(duì)不同空間的結(jié)構(gòu)特征、人流量、地面材質(zhì)等條件，提供精準(zhǔn)匹配的設(shè)備選型與解決方案。

在產(chǎn)品研發(fā)方向上，高仙正同步推進(jìn)多項(xiàng)前沿技術(shù)測(cè)試與導(dǎo)入。一是行業(yè)領(lǐng)先的功能升級(jí)，包括語(yǔ)音直接下達(dá)清潔指令、機(jī)器人自動(dòng)部署與任務(wù)自主接管等功能，進(jìn)一步降低人機(jī)協(xié)作的操作門檻；二是產(chǎn)品多適配性突破，致力于實(shí)現(xiàn)一臺(tái)機(jī)器人兼顧室內(nèi)外不同空間環(huán)境，讓設(shè)備在不同地面材質(zhì)、光照條件與空間結(jié)構(gòu)間無(wú)縫切換作業(yè)，有效降低物業(yè)項(xiàng)目“多機(jī)多型”的部署復(fù)雜度與管理成本。

“高仙一直期待與永升這樣的行業(yè)頭部物企深度合作�！背剃惶毂硎�，“物業(yè)場(chǎng)景是商用清潔機(jī)器人規(guī)�；�落地的關(guān)鍵陣地，規(guī)�；�部署帶來(lái)的真實(shí)作業(yè)數(shù)據(jù)，將反哺高仙產(chǎn)品迭代，讓機(jī)器人在物業(yè)場(chǎng)景中越用越好用。我們相信，當(dāng)領(lǐng)先的技術(shù)能力與頭部物企的多服務(wù)場(chǎng)景深度結(jié)合，物業(yè)行業(yè)的智能化變革將進(jìn)入一個(gè)全新的階段�！�

機(jī)器人聯(lián)合“霖久云”：從單機(jī)作業(yè)到云端協(xié)同

清潔機(jī)器人規(guī)模化落地只是起點(diǎn)。永升服務(wù)首席數(shù)據(jù)官李川判斷，今年永升服務(wù)已經(jīng)迎來(lái)了機(jī)器人規(guī)�；�落地的拐點(diǎn)�！耙�(guī)模化落地的意義，不僅在于當(dāng)前的效率提升，更在于為未來(lái)更多場(chǎng)景的拓展積累數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)�！�

基于這一判斷，永升服務(wù)已同步規(guī)劃將機(jī)器人應(yīng)用延伸至立體空間運(yùn)維、智慧運(yùn)送、安防巡檢等更廣泛的服務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)突破傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的物理邊界。立面清潔機(jī)器人便是其中之一——它將清潔從地面延伸至墻面、玻璃幕墻等傳統(tǒng)人工作業(yè)盲區(qū)，將二維平面拓展至三維空間；外墻清洗無(wú)人機(jī)則取代了“蜘蛛人”的高空高危作業(yè)，實(shí)現(xiàn)近距離貼合清洗。過(guò)去需要人工懸吊才能完成的任務(wù)，如今由機(jī)器安全接管。

但更為關(guān)鍵的變化發(fā)生在設(shè)備之外。機(jī)器人并非孤立作業(yè)，而是與永升服務(wù)旗下的霖久云平臺(tái)深度打通。霖久云人機(jī)協(xié)同數(shù)字化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從“單機(jī)執(zhí)行”到“云端調(diào)度”：作業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回傳云端，AI系統(tǒng)自動(dòng)生成工單、優(yōu)化路線、校驗(yàn)效果；管理者在后臺(tái)即可掌握每一個(gè)項(xiàng)目的保潔質(zhì)量與設(shè)備狀態(tài)，無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)巡查。

（霖久云-智能機(jī)器人調(diào)度平臺(tái)）

這正是“機(jī)器人+人+AI”的協(xié)同邏輯：人機(jī)協(xié)同解決物理世界的“執(zhí)行”問(wèn)題，AI解決管理流程的“決策”問(wèn)題，三者通過(guò)霖久云平臺(tái)形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，執(zhí)行產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)反哺決策，決策優(yōu)化執(zhí)行。

談及未來(lái)，李川表示：“未來(lái)物業(yè)服務(wù)的想象空間遠(yuǎn)比現(xiàn)在看到的要大，我們期待在清潔、安防、運(yùn)送等更多場(chǎng)景探索人機(jī)協(xié)同的最優(yōu)解——機(jī)器不會(huì)替代人，而會(huì)讓人的服務(wù)更具溫度�！�

（注：本文為央廣網(wǎng)登載的房地產(chǎn)行業(yè)信息，僅供參考。）