金融為民，誠信為本。誠信，是金融業(yè)安身立命的基石，是金融工作政治性、人民性的集中體現(xiàn)，更是我們守護(hù)千家萬戶“錢袋子”最堅(jiān)實(shí)的屏障。值此2026年金融教育宣傳周之際，我想與廣大消費(fèi)者、全體員工和合作伙伴，共同探討一個(gè)樸素而深刻的命題——在數(shù)字浪潮奔涌的今天，我們該如何讓誠信成為金融最溫暖的底色，讓每一份托付都值得信賴。

平安人壽山東分公司黨委書記、總經(jīng)理劉平

誠信，是金融與生俱來的基因

金融的本質(zhì)是信用，信用的根基是誠信。從古至今，金融活動始終建立在“信任”二字之上。

老百姓把積蓄托付給金融機(jī)構(gòu)，把家庭保障寄托于保險(xiǎn)產(chǎn)品，這份沉甸甸的信任，容不得半點(diǎn)辜負(fù)。作為金融從業(yè)者，我們深知：一次銷售誤導(dǎo)，損害的不僅是每一位消費(fèi)者的權(quán)益，更是整個(gè)行業(yè)的公信力；一次虛假宣傳，透支的不只是企業(yè)的信譽(yù)，更是人民群眾對金融體系的信心。

誠信不是抽象的口號，而是具體的行動。它體現(xiàn)在每一份如實(shí)告知的保單里，體現(xiàn)在每一次透明規(guī)范的營銷中，體現(xiàn)在每一個(gè)言出必行的承諾上。平安人壽山東分公司始終將誠信經(jīng)營作為立司之本，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入經(jīng)營管理全流程，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，守護(hù)好人民群眾的每一分“養(yǎng)老錢”“保命錢”。

誠信，是數(shù)字時(shí)代最稀缺的資產(chǎn)

當(dāng)前，人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)深刻改變著金融服務(wù)的形態(tài)。

線上投保、智能核保、遠(yuǎn)程保全……金融服務(wù)的邊界不斷拓展，效率持續(xù)提升。然而，技術(shù)的進(jìn)步也帶來了新的挑戰(zhàn)：信息不對稱加劇、黑灰產(chǎn)手法翻新、網(wǎng)絡(luò)金融亂象頻發(fā)。越是技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，誠信的價(jià)值越是凸顯——因?yàn)樾湃螣o法被算法替代，人心無法被代碼計(jì)算。

數(shù)字金融要行穩(wěn)致遠(yuǎn)，必須以誠信為底座。我們堅(jiān)持“科技向善、數(shù)據(jù)向善”，讓數(shù)字技術(shù)服務(wù)于金融為民的初心，而不是成為侵害消費(fèi)者權(quán)益的工具。我們鄭重承諾：絕不利用信息優(yōu)勢誤導(dǎo)消費(fèi)者，絕不借金融創(chuàng)新之名行違規(guī)之實(shí)，讓每一位消費(fèi)者在享受數(shù)字便利的同時(shí)，感受到誠信經(jīng)營帶來的安心與踏實(shí)。

誠信，是政企民共建的生態(tài)

誠信金融生態(tài)的構(gòu)建，需要金融機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、消費(fèi)者和監(jiān)管部門同向發(fā)力、同頻共振。

作為金融機(jī)構(gòu)，我們要發(fā)揮好“前哨”作用，帶頭講誠信、守規(guī)矩，堅(jiān)決杜絕銷售誤導(dǎo)、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為；作為從業(yè)人員，要牢記“誠信是最大的專業(yè)”，把誠信內(nèi)化為職業(yè)操守和行動自覺；作為消費(fèi)者，要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識和維權(quán)能力，通過正規(guī)渠道依法理性維護(hù)自身權(quán)益，遠(yuǎn)離非法“代理維權(quán)”等陷阱。

活動期間，我們將深入開展“高管講消�！�、誠信專題培訓(xùn)、合規(guī)宣導(dǎo)等系列活動，讓誠信成為全體平安人普遍認(rèn)同并自覺遵循的文化準(zhǔn)則，讓“守信者受益、失信者受限”成為行業(yè)共識，共同營造清朗有序、誠信健康的金融生態(tài)環(huán)境。

誠信，是面向未來的承諾

我們相信，當(dāng)誠信成為金融最溫暖的底色，當(dāng)每一份保單都承載著沉甸甸的信任，當(dāng)每一次服務(wù)都傳遞著真切的溫度，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感必將更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費(fèi)。讓我們攜手同行，以誠信之光，照亮金融為民之路，為守護(hù)人民群眾美好生活、助力金融強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)平安力量�。▉碓矗浩桨踩藟凵綎|分公司）