央廣網(wǎng)上海1月25日消息（記者楊靜）國內(nèi)最大的在線旅行社與跟團游服務商攜程旅游今天（25日）發(fā)布了我國首個全國旅行社集體參與、旅游者投票的年度“中國好導游（領隊向導）”評選結果，并設立了我國首個旅游企業(yè)組織發(fā)起的100萬元“好導游獎勵基金”。同時還發(fā)布了國內(nèi)第一份《導游點評大數(shù)據(jù)報告》，根據(jù)數(shù)百萬真實旅游者的網(wǎng)上點評來看導游。

　　九寨溝地震時四處奔走組織救援、大象攻擊游客時挺身而出英勇獻身、巴厘島火山爆發(fā)時徹夜不眠帶領游客脫困……導游是旅游業(yè)中與游客接觸最密切、與各要素關聯(lián)最多的環(huán)節(jié)。一線導游、領隊、當?shù)叵驅С蔀榱嗣磕瓿�過50億中國游客出門在外堅實的依靠，越來越多游客點贊的“網(wǎng)紅導游”通過攜程這樣的在線旅游平臺脫穎而出。但是一些地方的導游在“不合理低價”的惡性競爭中，一方面自身合法權益得不到保障，另一方面辱罵游客、強迫消費等損害游客利益的案件時有發(fā)生，成為旅游市場的頑疾。

　　據(jù)悉，此次國內(nèi)最大的在線旅行社攜程旅游牽頭、全國旅行社與導游參與的“中國好導游——2017全國十佳導游（領隊向導）”全球評選活動，經(jīng)過近1個月的征集、提名、網(wǎng)絡投票、評選過程。此次評選覆蓋了在攜程平臺上提供服務的2萬多家旅行社、超過10萬國內(nèi)外導游人員，以及一年參加攜程跟團游的數(shù)百萬旅游者。直接的選票數(shù)量超過21萬張。

　　最終有20位導游（領隊、向導）脫穎而出，來自四川、青島、江蘇、重慶、北京、上海、云南等眾多省市，其中，在九寨溝地震中英勇組織救援的四川導游崔陽、為中國游客服務了18個年頭零差評的埃及中文導游張偉明、以及攜程當?shù)叵驅�平臺上在新疆自發(fā)發(fā)起公益旅游項目的向導王楨等獲得十佳殊榮。

　　攜程副總裁、攜程國旅董事長王涌表示，組織這一活動，是為了讓真實的旅游者來評價導游，反映導游群體的真實情況：“這幾年很多人說到導游，會聯(lián)想到一些爭議性的新聞。但是我們看到行業(yè)內(nèi)其實有更多‘好導游’，盡自己最大的努力服務好游客，有很多人為此付出了青春甚至生命。而這些人通常默默無聞�！�

　　此外，2018年，我國上百萬導游群體迎來新的機遇。《導游管理辦法》于2018年1月1日起實施，對導游的行為和處罰更加明確，對導游執(zhí)業(yè)的許可、管理、保障與激勵、罰則等作了明確規(guī)定，并規(guī)定導游出現(xiàn)強迫購物等行為時，最高處罰可吊銷導游資格證。