央廣網(wǎng)上海4月2日消息（記者楊靜）2017年上海市十大行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果日前出爐，公眾滿意度平均得分為81.4，處于較滿意水平，總體較往年基本持平。其中，公眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度最高，達(dá)88.24，“首診社區(qū)”逐漸成為市民就醫(yī)的共識(shí)。

　　本次測(cè)評(píng)選擇市民最關(guān)注的10個(gè)行業(yè)，委托上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶評(píng)價(jià)中心等第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展，回收有效問(wèn)卷5萬(wàn)余份，收集公眾意見(jiàn)建議1萬(wàn)余條。結(jié)果顯示，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度最高，超九成居民表示“非常愿意”或“比較愿意”再次選擇到此看病或向他人推薦。2011年上海在全國(guó)率先啟動(dòng)家庭醫(yī)生制度試點(diǎn)以來(lái)，通過(guò)“1+1+1”醫(yī)療機(jī)構(gòu)組合簽約（即居民可自愿選擇一名家庭醫(yī)生簽約，并可再在全市范圍內(nèi)選擇一家區(qū)級(jí)醫(yī)院、一家市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行簽約）等舉措，大力推動(dòng)居民就診下沉。對(duì)于簽約居民，通過(guò)家庭醫(yī)生還可優(yōu)先預(yù)約全市各市級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家與專(zhuān)科門(mén)診號(hào)源，享受便捷的轉(zhuǎn)診服務(wù)。截至目前，上�！�1+1+1”已簽約居民約380萬(wàn)人。簽約居民門(mén)診在“1+1+1”簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)組合內(nèi)就診占73%，在簽約社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診占51.6%。

　　上海以大數(shù)據(jù)支撐社區(qū)診斷，開(kāi)發(fā)和應(yīng)用慢病高危人群篩查系統(tǒng)，讓健康管理實(shí)現(xiàn)連續(xù)、動(dòng)態(tài)、個(gè)性化，推動(dòng)社區(qū)與市、區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保之間信息同步，減少重復(fù)檢查，支持預(yù)約轉(zhuǎn)診等。通過(guò)延伸處方、雙向轉(zhuǎn)診、健康管理等一系列政策和舉措，社區(qū)居民充分感受到簽約的好處，對(duì)醫(yī)改的獲得感明顯提高，就醫(yī)理念不斷改變，“首診社區(qū)”逐漸成為市民就醫(yī)的共識(shí)。