央廣網(wǎng)北京1月25日消息（記者王楷）據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報(bào)道，中國消費(fèi)者協(xié)會今天首次發(fā)布年度《城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告》。報(bào)告顯示，2017年全國50個被調(diào)查城市的消費(fèi)者滿意度水平總體良好，中部城市消費(fèi)者的滿意度低于東、西部城市。

　　本次測評中消費(fèi)者滿意度的定義為消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)過程中，對消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測度出來的消費(fèi)者主觀評價(jià)。

　　測評從2017年11月14日至2018年1月4日在全國50個城市同步展開，項(xiàng)目組采用了國際通行的德爾菲法專家調(diào)查形式。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，百分制下50個城市的消費(fèi)者滿意度綜合得分為71.75分。中消協(xié)秘書長朱劍橋指出，分區(qū)域來看，東中西部城市中，東部城市的消費(fèi)者滿意度為72.23分，西部城市的消費(fèi)者滿意度為71.00分，中部城市消費(fèi)者滿意度為69.87分。

　　從各城市滿意度總體排名上看，江蘇無錫、南通和廣東佛山的消費(fèi)者滿意度得分較高。從消費(fèi)者的主觀反饋上看，消費(fèi)供給和消費(fèi)環(huán)境的平均得分要高于消費(fèi)維權(quán)。朱劍橋表示，發(fā)布城市消費(fèi)者滿意度測評不是為了對相關(guān)城市進(jìn)行排名，而是為了找出城市消費(fèi)中存在的短板、問題，幫助相關(guān)城市有針對性地改進(jìn)自身服務(wù)，排除擴(kuò)大消費(fèi)的障礙。看到這五十個城市匯集到一張表上的指標(biāo)，可以和其他城市做一下對比，短板會一目了然。