央廣網(wǎng)北京1月25日消息（記者王楷）據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，中國消費者協(xié)會今天首次發(fā)布年度《城市消費者滿意度測評報告》。報告顯示，2017年全國50個被調(diào)查城市的消費者滿意度水平總體良好，中部城市消費者的滿意度低于東、西部城市。

　　本次測評中消費者滿意度的定義為消費者購買商品或接受服務過程中，對消費供給、消費環(huán)境和消費維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測度出來的消費者主觀評價。

　　測評從2017年11月14日至2018年1月4日在全國50個城市同步展開，項目組采用了國際通行的德爾菲法專家調(diào)查形式。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，百分制下50個城市的消費者滿意度綜合得分為71.75分。中消協(xié)秘書長朱劍橋指出，分區(qū)域來看，東中西部城市中，東部城市的消費者滿意度為72.23分，西部城市的消費者滿意度為71.00分，中部城市消費者滿意度為69.87分。

　　從各城市滿意度總體排名上看，江蘇無錫、南通和廣東佛山的消費者滿意度得分較高。從消費者的主觀反饋上看，消費供給和消費環(huán)境的平均得分要高于消費維權(quán)。朱劍橋表示，發(fā)布城市消費者滿意度測評不是為了對相關城市進行排名，而是為了找出城市消費中存在的短板、問題，幫助相關城市有針對性地改進自身服務，排除擴大消費的障礙�？吹竭@五十個城市匯集到一張表上的指標，可以和其他城市做一下對比，短板會一目了然。