【導(dǎo)讀】消費(fèi)者聽信不法廣告宣傳，以為足浴產(chǎn)品可以根治靜脈曲張，不但不見療效，還被多次催促加錢配藥，堅(jiān)持維權(quán)終獲賠償；業(yè)主購買商品房及停車位，轉(zhuǎn)售時(shí)發(fā)現(xiàn)車位沒有產(chǎn)權(quán)證，百般無奈；投資者投資現(xiàn)貨原油，被交易指導(dǎo)老師“喊反單”誘導(dǎo)虧損大半，幾經(jīng)周折，只追回不到一半損失。《天天315》年終特輯“消費(fèi)者這一年”第三篇。

　　央廣網(wǎng)北京12月30日消息據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，《天天315》年終特輯“消費(fèi)者這一年”第三篇呈現(xiàn)三個(gè)此前報(bào)道過的案例，這兩天記者又對(duì)這些案例的當(dāng)事人進(jìn)行了回訪。

　　案例一：11月2日《天天315》報(bào)道過的案例：不法代理商做廣告夸大宣傳同仁堂足浴產(chǎn)品功效并高價(jià)出售

　　今年7月份，河北唐山的王女士看到廣告說，使用北京同仁堂生產(chǎn)的一款名叫“足道”的產(chǎn)品泡腳4個(gè)月可以根治靜脈曲張，于是花1400元給她患病的哥哥買了藥。結(jié)果用藥馬上滿四個(gè)月時(shí)，卻沒看出什么效果。而當(dāng)初撥打廣告上的產(chǎn)品熱線時(shí)，電話另一端接線的醫(yī)生說，1400元包治好，如果治不好，還給免費(fèi)寄藥。在買藥以前，王女士曾經(jīng)反復(fù)追問對(duì)方，這些藥是不是真的能治愈靜脈曲張。對(duì)方給出了肯定的答復(fù)，但是，用藥一段時(shí)間后，王女士卻意外收到了“醫(yī)生”的主動(dòng)來電，讓她加錢配藥。而她最早打電話咨詢時(shí)，接線的“醫(yī)生”并沒有說后期還要加錢配藥。

　　同仁堂北京一家藥店的工作人員說，同仁堂旗下公司確實(shí)生產(chǎn)這款名叫足道的足浴產(chǎn)品，但它只有保健作用，可以用作輔助手段，不能替代治療用藥。而根據(jù)足道產(chǎn)品說明書上生產(chǎn)廠家留下的電話聯(lián)系到廠家，得到如下答復(fù)：足道既不是藥，也不是保健品，而是日用品；生產(chǎn)廠家沒有進(jìn)行過廣告宣傳，消費(fèi)者看到的廣告是不法銷售商打著同仁堂的旗號(hào)在做宣傳；如果使用這款產(chǎn)品，1個(gè)療程需要連續(xù)使用7個(gè)月，而7個(gè)月用量的花費(fèi)只要1490元。

　　前兩天，王女士告訴我們，節(jié)目播出后，王女士聯(lián)系過商家，反映藥品沒有見效，這個(gè)時(shí)候商家還讓她再加錢配藥。不過最終，她從商家那里要回了當(dāng)初買藥的1400元錢。

　　王女士：她還是說讓我再買，我說我不買了，那個(gè)也不管事。他說那你想咋辦，我說你把這錢退給我吧。他說，要不你的銀行賬戶給我，打給你吧。他還說，你先說你收到了1400的款，把收據(jù)先給我寄過來，完了我再給你打款。我覺得這不靠譜。我說你還是得現(xiàn)在把錢給我寄過來。他還是不愿意。我說不愿意那就往下進(jìn)行別的，要是我先給你打過去，到時(shí)候那錢你不給我寄過來，我上哪兒你找你去？他說，那中吧，我給你打過去，你把收據(jù)給我郵過來就沒事了。

　　王女士說，商家一再“忽悠”她再加錢買藥，好在這一次她立場堅(jiān)定。

　　王女士：用完我給他們打電話，說不管事，他說，用完了你再進(jìn)點(diǎn)。我說，你說的免費(fèi)給用，還要錢干啥。還要1600，可能是。還再賣一個(gè)腰帶，600，我說那也不對(duì)，你們那時(shí)承諾的（1400元包治好）。他說，是第二期。我說那也不是，不管第幾期你當(dāng)初都說不要錢的，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)是騙子。

　　在回訪中，王女士提到一個(gè)細(xì)節(jié)：在她向商家追討藥款的過程中，對(duì)方竟然“道歉”了，并聲稱這款足浴產(chǎn)品確實(shí)只能起到輔助性的治療作用，這和當(dāng)初在電話里引誘王女士購買時(shí)的說法完全不同。而前后不一致的說辭，在王女士聽起來覺得有些可笑。

　　王女士：后來他們給我打電話，真的道歉了。他說是培訓(xùn)不到位。我說不到位是服務(wù)不到位，不能瞎說呀。

　　當(dāng)初賣藥給她的，到底是不是真正的同仁堂呢？第一次賣藥之前，她沒有產(chǎn)生過懷疑。然而現(xiàn)在想想，王女士滿腹疑問。

　　王女士：我感覺不是。我聽他說話，他們說的以前的話都不承認(rèn)了。同仁堂，我想它應(yīng)該不這樣。就為了1000多塊錢的東西，他們這么多年的老牌子就不要了？

　　現(xiàn)在，盡管已經(jīng)拿回退款，王女士依然心有余悸。

　　王女士：你要看不著實(shí)際商品，沒有這個(gè)實(shí)體店，可不能再買了，不然沒處找他。如果不是你們這樣出面找，根本就找不到，想都不敢想。

　　北京潮陽律師事務(wù)所律師裘葉、《天天315》欄目責(zé)任編輯慧娟一起就相關(guān)問題進(jìn)行了討論與解讀。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：我們先來問一下責(zé)任編輯惠娟，關(guān)于這個(gè)采訪案例，你認(rèn)為消費(fèi)者當(dāng)初被騙問題主要是出在哪里？

　　慧娟：有以下幾個(gè)原因，首先從采訪了解到的情況看，當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者看到的這則廣告，廣告的發(fā)布主體很可能是有問題的。當(dāng)時(shí)采訪了解到，同仁堂企業(yè)并不會(huì)通過這個(gè)平臺(tái)做廣告。另外，這則廣告的內(nèi)容本身有夸大宣傳的成分，比如它說只要花1400塊錢四個(gè)月就能根治靜脈曲張，其實(shí)醫(yī)學(xué)上講，靜脈曲張不算特別難治的病，但也不可能4個(gè)月僅僅靠一些輔助性的產(chǎn)品泡泡腳就能夠治好，沒有這么簡單。而從消費(fèi)者本身來講，據(jù)她當(dāng)時(shí)反應(yīng)的情況，她買藥給他的哥哥，而她的哥哥是農(nóng)民，靜脈曲張已經(jīng)嚴(yán)重到不能下地干農(nóng)活，這應(yīng)該算是病情到了比較嚴(yán)重的程度。在這種情況下，她竟然還能夠相信1400塊錢，4個(gè)月的時(shí)間就能給她哥哥換回來一雙好腿，她本身過于輕信廣告內(nèi)容，也是導(dǎo)致她被騙的主要原因。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：藥品、保健品有什么區(qū)別呢，不是能夠很嚴(yán)格的進(jìn)行區(qū)分的，有些廠家和經(jīng)銷商就是抓住了這樣一些弱點(diǎn)，出現(xiàn)疑似詐騙的這種情況。請(qǐng)教一下裘葉律師，怎樣避免類似的情況反復(fù)出現(xiàn)？

　　裘葉：首先，消費(fèi)者必須要正確掌握所謂的藥品和保健品之間的區(qū)別，其實(shí)最簡單的方式就是看能否治療疾病，如果是治療疾病那肯定是藥品，如果它只是起調(diào)節(jié)作用，可能是保健食品。而且從批準(zhǔn)文號(hào)上面可以很明顯看出來，如果是藥品，它前面一定會(huì)有“國藥準(zhǔn)字”這四個(gè)字，后面是它的批準(zhǔn)文號(hào)；如果是保健品，它前面的四個(gè)字應(yīng)該是“國食健字”。其次，如果確實(shí)核不準(zhǔn)的，可以去國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查詢，可以把藥品或者是所謂的保健品的名稱輸進(jìn)去，看是否有相應(yīng)的文號(hào)，這樣也能夠反映出來到底是藥品還是保健品。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：王女士花了錢沒幫哥哥治好病反而耽誤了四個(gè)月的治療時(shí)間，這種情況下王女士可不可以要求賠償？

　　裘葉：從法理上來說是可以支持的，但現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，需要有相關(guān)證據(jù)來證明我確實(shí)是因?yàn)橛媚氵@個(gè)藥延誤了四個(gè)月，而導(dǎo)致發(fā)生了更嚴(yán)重的情況，這個(gè)證據(jù)可能比較難采集。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：也就是說問題還出在于舉證上，舉證的問題上是消費(fèi)者舉證還是經(jīng)銷商來舉證？

　　裘葉：如果你是索要賠償，是消費(fèi)者要舉證，證明確實(shí)因?yàn)檫@個(gè)事件受到相應(yīng)的損害。

　　案例二：

　　今年6月11日?qǐng)?bào)道過的案例：

　　天津市大港區(qū)泰達(dá)港灣福波園小區(qū)的業(yè)主趙先生，2013年3月從開發(fā)商天津逸港藍(lán)灣投資有限公司那里購買了一個(gè)地下停車位，后來想出售車位，卻發(fā)現(xiàn)因?yàn)闆]有產(chǎn)權(quán)證，車位無法出售。仔細(xì)查閱買車位時(shí)跟開發(fā)商簽訂的合同，趙先生發(fā)現(xiàn)這份合同名為《福波園小區(qū)車位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，轉(zhuǎn)讓期限和房屋產(chǎn)權(quán)一樣，到2076年，發(fā)票上顯示的項(xiàng)目分類是“租賃業(yè)”，結(jié)算項(xiàng)目是“車位管理費(fèi)”，明明當(dāng)時(shí)自己是花錢買車位，怎么成了長達(dá)63年的租賃？即使是租賃，按照《合同法》的規(guī)定，最長租賃期也應(yīng)該只有20年。

　　銷售人員給出的回答是：開發(fā)商是有產(chǎn)權(quán)的。但是，她的說法讓人聽著有點(diǎn)糊涂：開發(fā)商手里的是“大個(gè)兒”的證，具體什么樣兒，她也沒見過，反正肯定有那么一個(gè)產(chǎn)權(quán)證。至于這個(gè)“大證”、“小證”，是針對(duì)整個(gè)停車場和具體每個(gè)停車位的面積而言，還是產(chǎn)權(quán)證本身的體積大小之分，這就不清楚了。

　　趙先生認(rèn)為，自己本來是想買車位，結(jié)果交了錢變成租賃，這不是被騙了嘛，于是提出廢止合約的要求，或者合約按租賃20年計(jì)算，剩余50年申請(qǐng)等比例賠償?shù)脑V求。在節(jié)目播出后，他又一次去找開發(fā)商理論，對(duì)方依然故我。就連對(duì)方負(fù)責(zé)人的電話，他都無從得知，更別說索要退款了。

　　趙先生：基本上也就找了一次，一次之后我就沒找過。他們態(tài)度也比較消極，不理你，他們的負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上，最后只找到他們的一個(gè)銷售人員，就是當(dāng)初賣我們車位的那個(gè)銷售人員。我問他這個(gè)事到底怎么辦，他說我們領(lǐng)導(dǎo)還是不管，想要錢不可能，如果你們想賣我們可以幫你轉(zhuǎn)讓。就是這樣。你要找他（領(lǐng)導(dǎo)），找不著，要電話也不給，最后就不了了之。

　　現(xiàn)在，趙先生已經(jīng)置換了房產(chǎn)，但是名下的停車位卻還閑置在那兒。想退錢不可能，趙先生很無奈。

　　趙先生：要不然這個(gè)錢算了，但是這種方式……人家開發(fā)商又不認(rèn)可，也不理你，畢竟那還掛著天津泰達(dá)的一個(gè)集團(tuán)，那么大的開發(fā)商，我們小老百姓也弄不過人家，現(xiàn)在就沒有辦法。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：事實(shí)上，趙先生也不是不可以把車位轉(zhuǎn)售給他人，但是如果那樣做，就意味著他也要謊稱“車位有產(chǎn)權(quán)”，去欺騙買家。他不想那么做。

　　趙先生：最早的時(shí)候我們就想賣房子，然后把車位一塊賣了。現(xiàn)在房已經(jīng)賣了，但是車位，我們的想法是，如果能把車位賣出去，當(dāng)然更好，但是現(xiàn)在這種情況根本就不會(huì)有人買你車位的。因?yàn)槿绻�往外賣，從我們本身來講，不也屬于商業(yè)欺騙那種行為，類似于那種商業(yè)欺騙行為？所以我們根本就賣不出去。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：趙先生說，他不是沒想過把名下的這個(gè)車位長期出租給別人。但是，根本租不出去。這個(gè)小區(qū)的地面車位非常緊張，但是地面亂停車現(xiàn)象非常普遍，長期無人管理。地面可以隨隨便便停車，誰還會(huì)花錢去租地下車位呢？而且，在當(dāng)初已經(jīng)花7萬多元購買車位的基礎(chǔ)上，他還要因?yàn)橥＼�，每月額外繳納管理費(fèi)，在他看來，這明明就是重復(fù)收費(fèi)，非常不合理。

　　趙先生：按理說我們已經(jīng)交了這筆費(fèi)用，又按時(shí)交物業(yè)費(fèi)。為什么我們自己買的車位還要每個(gè)月額外給自己車位交錢？如果這樣，那我們相當(dāng)于每個(gè)月自己交租金，如果每個(gè)月交租金，我從何說起我已經(jīng)買了這個(gè)車位？而且就算你一年沒用、兩年沒用，如果第三年想用，你必須把兩年的錢全交完之后你才能開始用。太蠻不講理。我們相當(dāng)于8萬塊錢打水漂了。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：慧娟，對(duì)這個(gè)問題的進(jìn)展你怎么看？

　　慧娟：趙先生現(xiàn)在就是想要個(gè)說法，但是找不到負(fù)責(zé)人，想把這個(gè)車位賣出去，但是他自己又沒有產(chǎn)權(quán)，想租出去，但從小區(qū)車位的供需以及現(xiàn)在的管理狀況來看，沒人買他這個(gè)賬。我個(gè)人覺得，這個(gè)開發(fā)商或者物業(yè)管理的公司應(yīng)該給一些答復(fù)，答復(fù)什么呢？一方面是這個(gè)車位到底是有沒有產(chǎn)權(quán)證，或者具體到趙先生名下的車位，他自己有沒有這個(gè)產(chǎn)權(quán)證的。第二，如果當(dāng)時(shí)簽的是銷售合同，是買賣行為，為什么要簽租賃合同？我們看到它開具的發(fā)票是租賃業(yè)的發(fā)票，這個(gè)問題應(yīng)該給予回答。第三，趙先生現(xiàn)在提出的一個(gè)疑問，即關(guān)于停車位的收費(fèi)問題。在他看來，他可以說是買下車位的所有權(quán)，或者按合同來看，他是一次性買斷了這個(gè)車位多少年的使用權(quán)。那么為什么在這樣的情況下，他還要每月繳納管理費(fèi)？在他看來不合理的收費(fèi)，也應(yīng)該有一個(gè)說法。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：我們看到發(fā)票顯示項(xiàng)目為租賃業(yè)，轉(zhuǎn)讓期限又長達(dá)63年。業(yè)主自己也咨詢過律師，得到的回答是“租賃期限不能超過20年”。裘葉律師，最大的問題是不是出在合同上，如果有這樣的問題合同是否有法律效力？

　　裘葉：首先，合同的名稱其實(shí)是叫使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，目前就針對(duì)這個(gè)合同的名稱可以看出，開發(fā)商對(duì)這個(gè)車位應(yīng)該是沒有所有權(quán)的，如果有產(chǎn)權(quán)的車位，這個(gè)協(xié)議就不可能是使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，而應(yīng)該是車位購買協(xié)議或者買賣協(xié)議。所以從這一點(diǎn)上來看，開發(fā)商應(yīng)該沒有所有權(quán)，只是一個(gè)使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓。根據(jù)我們國家的規(guī)定，如果是租賃合同，最長應(yīng)該是20年，超過20年那部分應(yīng)該是無效的。但是這20年當(dāng)中，就本案當(dāng)中這個(gè)合同是否有效，可能還需要看它的主體資格的問題，比如這個(gè)開發(fā)商有沒有權(quán)利去出租這個(gè)車位，這可能需要根據(jù)其它的手續(xù)才能來確定。如果開發(fā)商沒有權(quán)限來出租這個(gè)車位，這個(gè)合同本身可能就是無效的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：趙先生一再給我們提及，開發(fā)商方面所謂的領(lǐng)導(dǎo)一直沒有露面，趙先生想要個(gè)說法，卻一直沒有結(jié)果。如果商家始終抱著這樣的態(tài)度�；劬�，你認(rèn)為趙先生問題能解決嗎？

　　慧娟：挺難的。首先雙方處于一個(gè)信息不對(duì)稱的地位，他反復(fù)找開發(fā)商或者反復(fù)找物業(yè)管理公司，他只能接觸到當(dāng)時(shí)賣給他車位的銷售人員。銷售人員給他的答案始終是模模糊糊的，“反正肯定有這么一個(gè)證，但是我沒見過，也不知道什么樣”。只是口頭說有，但又給不出足夠的證據(jù)，確實(shí)沒辦法讓人相信。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：這個(gè)“拖”字決，如果一直拖下去，會(huì)把趙先生一直拖到無可奈何，最終放棄。

　　裘葉：如果在目前雙方?jīng)]有辦法協(xié)商的前提下，可以通過訴訟來解決。起訴到法院，要求解除合同，或者確認(rèn)這個(gè)合同無效。

　　案例三：

　　這是11月13日《天天315》欄目報(bào)道過的內(nèi)容：現(xiàn)貨原油投資，亂象迷人雙眼。

　　江蘇的彭先生被人幾次三番游說，在10月份拿出5萬塊錢開了戶，在貴州西南大宗商品交易所的一家會(huì)員單位做現(xiàn)貨原油交易。第一單交易小有收益，但是第二單就開始賠錢了。讓他不能理解的是，開立賬戶時(shí)，開戶專員并沒有告知有“點(diǎn)差”，而實(shí)際交易中，這是很大一部分成本。此外，“老師”每次叫他做單的手法，剛好跟原油的K線走勢是相反的�！包c(diǎn)差”，再加上“老師”屢屢喊反單，彭先生先后賠進(jìn)去將近5萬元錢。抱著堅(jiān)定的維權(quán)信念，彭先生一直在收集證據(jù)。最近，他告訴我們，他自己了解到，交易所并沒有像承諾的那樣委托銀行進(jìn)行第三方資金托管，拿著這樣的證據(jù)，他去交易所追回了2萬元損失。

　　彭先生：他們那邊沒有電話，我們打電話過去沒有用。警察這邊也說，你這個(gè)東西就相當(dāng)于是投資失利，不存在詐騙。后來我去搜集證據(jù)，我當(dāng)時(shí)綁定他們的卡，他們說他們是屬于第三方存款，我就打電話到銀行問，我說這家公司有沒有跟你們有一個(gè)存款協(xié)議？銀行回復(fù)說，沒有存款協(xié)議。他們當(dāng)初跟我們推銷的時(shí)候說這個(gè)東西有存款協(xié)議的，現(xiàn)在他們是沒有。他們這邊是存在詐騙的。然后我就帶著這個(gè)東西去了他們交易所，交易所的人就說，你們可以告，我知道你掌握了這個(gè)證據(jù)。但是我當(dāng)時(shí)已經(jīng)告了很多地方都沒有用的，警察都不受理。于是只能在那里耗，在他們公司耗了八天，拿了兩萬塊錢我就走了，還剩下兩萬多塊錢沒拿到。

　　彭先生說，在交易所，他意外發(fā)現(xiàn)，這家交易所并沒有現(xiàn)貨原油交易經(jīng)營資質(zhì)。但是，交易所和他進(jìn)行交易的會(huì)員單位卻說，從來沒有說過他們進(jìn)行現(xiàn)貨原油交易。之所以發(fā)生這樣的情況，都是因?yàn)檎袛埳�意的業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)，一切都是業(yè)務(wù)員的責(zé)任。

　　彭先生：到了他們那個(gè)公司，看了他們的營業(yè)執(zhí)照，他們并沒有原油的經(jīng)營資質(zhì)。后來他們自己也否認(rèn)說他們并不是經(jīng)營原油，但是我們沒有證據(jù)。我們當(dāng)時(shí)在辦公室里談的時(shí)候，我們一直說，你們有原油資質(zhì)嗎？他們有一個(gè)人說了一句，他說我們從來沒有說過我們做的是原油。我一想，為什么現(xiàn)在不承認(rèn)了？后來我就跑到他們公司里面去看他們的簡介，他們公司的經(jīng)營范圍確實(shí)沒有任何一項(xiàng)提到他們做的是原油，但是他們是有下屬的會(huì)員單位，說是做的是原油�？墒撬鼈儸F(xiàn)在搞的已經(jīng)不叫原油了，我們都搞不清到底是怎么回事。交易所的人說，給你們推銷原油的人并不是我們，而是他們的會(huì)員單位，這些東西跟我們交易所沒有關(guān)系。會(huì)員單位后來也來了人，他們派了一個(gè)什么客戶經(jīng)理到了貴州跟我們面談。那個(gè)人說，我們也沒有講我們做原油，你們這個(gè)情況，是我們公司個(gè)別員工為了達(dá)到自己的銷量或者業(yè)績跟你們推銷的，那是他們個(gè)人的問題，跟我們公司沒有關(guān)系，要是你們覺得存在的問題的話，你可以去告當(dāng)時(shí)跟你們推銷那個(gè)人，我可以幫你把那個(gè)員工開除。他們把所有的責(zé)任都推給了那個(gè)業(yè)務(wù)員。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：慧娟，在這個(gè)案例采訪過程中，你覺得哪些地方是值得我們?nèi)リP(guān)注的？

　　張慧娟：從這個(gè)案例當(dāng)中可以提煉出很多信息。首先，這個(gè)案例涉及到的消費(fèi)者非常多，一個(gè)共同的特點(diǎn)就是他們都有想掙快錢的心理，特別是彭先生本人，因?yàn)樗�自己身患疾病，需要一筆錢來進(jìn)行治療，所以當(dāng)時(shí)被抓住了這樣一個(gè)心理。而且他們共同的遭遇就是先小賺后大賠，而且一筆接一筆地賠，這相當(dāng)于一個(gè)無底洞。其次，彭先生雖然上當(dāng)受騙了，但他始終堅(jiān)持維權(quán)的信念，這還是非常值得鼓勵(lì)的，特別是他自己收集很多證據(jù)的這個(gè)行為。但反過來說，消費(fèi)者個(gè)人或者投資者個(gè)人收集證據(jù)又非常困難，比如怎么證明這個(gè)交易所到底有沒有找第三方銀行來進(jìn)行資金的托管，或者它到底有沒有相關(guān)的現(xiàn)貨原油的經(jīng)營資質(zhì)，從消費(fèi)者本身講，取證真的非常困難。再加上他現(xiàn)在遇到的一個(gè)情況就是投訴無門，雖然要回了兩萬元的損失，但還有兩萬多元的損失，他不知道怎么要。因?yàn)樗�的這個(gè)情況被警方認(rèn)定為投資失利，不屬于詐騙，那么怎么界定這到底是詐騙還是投資失利？他自己沒有辦法去發(fā)揮更多的能動(dòng)性。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：剛才慧娟說到一個(gè)問題，就是警察說這不屬于詐騙而屬于投資失利，而我們消費(fèi)者彭先生他認(rèn)為這就是詐騙而絕不是投資失利。怎么來界定這兩者？

　　裘葉：從目前的實(shí)踐操作當(dāng)中看，詐騙首先要有一個(gè)主觀目的，即以非法占有為目的，而像這樣的平臺(tái)交易其實(shí)是隱瞞一些相應(yīng)的真實(shí)情況，它可能會(huì)說有相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，它掙的其實(shí)是手續(xù)費(fèi)。如果它是正規(guī)經(jīng)營，作為中間商，它掙相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)是正常合理的。但是他會(huì)有相應(yīng)的老師給你輔導(dǎo)，而這個(gè)輔導(dǎo)的過程，作為一個(gè)投資者必須要頭腦清醒，到底聽不聽從他的意見。事實(shí)上很多時(shí)候這種原油交易或者是原來的白銀交易也好，對(duì)于普通的投資者而言其實(shí)是很陌生的領(lǐng)域，一般都是老師說什么他做什么，這個(gè)時(shí)候就會(huì)使你沒有相應(yīng)的判斷力，以至于變成了“投資失利”。因此在這個(gè)過程中，還得看主觀目的的問題，所以判斷詐騙還是投資失利，這個(gè)界限還是比較模糊。所以一般而言，對(duì)于警方來說，像這種案例可能確實(shí)是以投資失利為由，不予立案。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：也就是說，像這樣的所謂的交易所其實(shí)已經(jīng)給自己規(guī)避了相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。還有一點(diǎn)，交易所和會(huì)員單位一股腦把責(zé)任推給業(yè)務(wù)員，說是業(yè)務(wù)員說的，我們從來沒有說過這樣的話，這樣的做法能不能夠站得住腳？如果這樣做，交易所和會(huì)員單位就不用承擔(dān)責(zé)任了嗎？

　　裘葉：這肯定是不行的。比如這個(gè)會(huì)員單位的業(yè)務(wù)員，他從事的是一個(gè)職務(wù)行為，他的這種職務(wù)行為是聽從于會(huì)員單位或者交易所，應(yīng)由他的公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不能把所有責(zé)任都推到業(yè)務(wù)員身上。這是法律不予支持的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：最近一段時(shí)間，類似的交易平臺(tái)拉攏投資人進(jìn)場，從事現(xiàn)貨原油交易的情況很多。出現(xiàn)在我們的私人交往圈里況。面對(duì)這樣的信息，慧娟你認(rèn)為可能會(huì)存在哪些貓膩，消費(fèi)者應(yīng)該用什么樣的心態(tài)來看待這個(gè)所謂的交易平臺(tái)的交易和掙錢的方式？

　　張慧娟：我覺得最根本的還是秉持一個(gè)理念，即“天上真的不會(huì)掉餡餅”。即使通過投資的方式可以有一些收益，如果有那么大的收益率，能翻倍等等，對(duì)這種想法、這種字眼要特別警惕。

　　裘葉：國務(wù)院其實(shí)有發(fā)布相關(guān)的意見，這種交易所是要經(jīng)過國務(wù)院或國務(wù)院的金融管理部門批準(zhǔn)，或者最低一級(jí)應(yīng)該是由省級(jí)人民政府批準(zhǔn)。所以消費(fèi)者在選擇交易平臺(tái)的時(shí)候，看它是否有相應(yīng)的批準(zhǔn)文件，如果都沒有，那肯定不是正規(guī)的交易平臺(tái)。