央廣網(wǎng)北京7月15日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，近日，北京市朝陽(yáng)區(qū)的消費(fèi)者黃女士向記者反映，她看某購(gòu)物中心在進(jìn)行打折促銷，就花了499元買了一件連衣裙，但是回家后再次試穿時(shí)發(fā)現(xiàn)并不滿意。由于吊牌等都沒(méi)有拆，她決定去找店家退貨。但是，店員告訴她，店里銷售出去的商品如果沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，只能換不能退。

　　黃女士說(shuō)：“現(xiàn)在不都是七天無(wú)理由退貨嗎？我剛買了1天，而且吊牌也沒(méi)拆，憑啥不能退呢？”

　　店員說(shuō)：“這是公司規(guī)定，要是退的話，只能我們自己花錢(qián)買了這件衣服�！� 

　　記者在網(wǎng)上檢索了一下，發(fā)現(xiàn)黃女士的遭遇并非個(gè)例。武漢、�？�、溫州等地的媒體在近兩年也都有類似的報(bào)道。消費(fèi)者購(gòu)買商場(chǎng)產(chǎn)品，七天內(nèi)要求退貨卻遭到拒絕，商家的回復(fù)是：“實(shí)體店沒(méi)有七日無(wú)理由退貨這一說(shuō)法，只有網(wǎng)店才支持�！�

　　對(duì)于商家的這一說(shuō)法，北京中聞律師事務(wù)所律師李斌表示：“我們知道七天無(wú)理由退貨是因?yàn)楫a(chǎn)品本身可能不存在質(zhì)量問(wèn)題，但是我就是不喜歡，要么是款式不好，要么是顏色不好，總之我不喜歡了。這個(gè)原因在于我們遠(yuǎn)程購(gòu)物，比如網(wǎng)絡(luò)、電話、電視還有郵寄的購(gòu)物信息不對(duì)稱，我通過(guò)文字和圖片，最多加一些影視資料，看到這個(gè)產(chǎn)品的介紹，沒(méi)有辦法實(shí)際去感受這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)，沒(méi)有辦法試穿，基于這樣的前提，消保法才規(guī)定了遠(yuǎn)程購(gòu)物無(wú)理由退貨。但是在實(shí)體店的情況是，如果七天之內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題的，無(wú)論質(zhì)量問(wèn)題是否嚴(yán)重，你都有權(quán)選擇退貨，商家是不能拒絕的。如果產(chǎn)品完好，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，只是你不喜歡，對(duì)不起，商家只要沒(méi)有承諾給你退貨，你就沒(méi)有辦法享受退貨的服務(wù)，這是很正當(dāng)?shù)摹Ｋ�以說(shuō)商場(chǎng)的這個(gè)說(shuō)法沒(méi)有問(wèn)題，消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)物的時(shí)候一定要慎重選擇，當(dāng)你買了之后只要是質(zhì)量合格的，你都不享有反悔權(quán)�！�