央廣網(wǎng)北京10月5日消息（記者 呂紅橋）隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游業(yè)也進入一個前所未有的共享經(jīng)濟時代。共享旅游主要有兩種形式，一個是資源釋放。從最早的沙發(fā)客自助游，到今天的專車服務(wù)，旅游相關(guān)資源的利用效率越來越高。在不久前的2016重慶香山旅游峰會上，世界旅游城市聯(lián)合會專家委員會首席專家魏小安就表示，資源共享將滲透中國各地的旅游業(yè)。

　　魏小安：這么大的城市，山高水長，需要外來需求推進，光靠內(nèi)生需求還是不夠的，所以這就形成了一個共享經(jīng)濟發(fā)展的條件。現(xiàn)在實際上已經(jīng)有些東西開始產(chǎn)生了，比如重慶的秦巴山區(qū)，很多農(nóng)民的房子現(xiàn)在都拿出來出租，對應(yīng)城市的老年人，夏天最熱的時候去避暑。

　　共享旅游的第二個形式是信息共享。以前旅游是去了再看，現(xiàn)在往往是看了再去。看什么呢？馬蜂窩CEO陳罡說，看的是攻略、玩法和旅行方式。

　　陳罡：我們看到自由行的用戶有兩個很剛性的需求，第一個是對信息，對數(shù)據(jù)，對攻略的需求。第二個就是對交易制度的需求越來越強，所以我們也覺得在這個環(huán)境里面，新的玩法一定是適應(yīng)新的人群。在新的時代背景里，除了OTA（在線旅游）這個時代，全新的這些更加年輕、更加使用mobile（移動電話）、更加使用社交的用戶，他們需要更加深度、更加地道，體驗更好的旅行方式。

　　一傳十、十傳百，久而久之，旅游景區(qū)、旅游線路和旅行社的口碑就形成了。丫丫旅途聯(lián)合創(chuàng)始人鄭磊說，在互聯(lián)網(wǎng)時代，口碑的影響力是驚人的。

　　鄭磊：大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)公司有一個最大的問題：如果你的產(chǎn)品足夠好，傳播的速度非�？欤环粗�，如果互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)了問題，傳播的速度是成正比的。一個線下的旅行社如果對一個游客做出了不當?shù)男袨樘幚恚�可能沒有人知道，但是線上的就不一樣了，他一定是一傳十、十傳百的速度，這個我不用去解釋。

　　正因如此，攜程、途牛等線上旅游服務(wù)企業(yè)都很看重用戶評價，客戶結(jié)束行程返回后，如果寫寫旅游體會，有時候還能返現(xiàn)。而最近，有企業(yè)還專門推出了針對旅游口碑的應(yīng)用。支付寶口碑最近就宣布上線旅游版，進入口碑界面后就能看到“附近熱評榜”，所有排行榜數(shù)據(jù)來自于30天內(nèi)用戶消費后的真實評價，用戶可以把這作為參考。泰久信息董事長陳龍軍說，微信朋友圈對口碑的傳播也至關(guān)重要。

　　陳龍軍：因為移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得朋友圈的連接非常短。朋友圈的信息你很容易看到，大家對朋友是比較信任的。比如說，要是在朋友圈里發(fā)哪個地方好玩，那我肯定信他，這就是說朋友圈的影響力太大。這種情況下，口碑就變得越來越重要。

　　共享旅游時代，真的是好事不出門，壞事傳千里。不過，在經(jīng)濟日報IT編輯陳靜看來，旅游業(yè)塑造口碑，難度并不小。

　　陳靜：在線旅游市場現(xiàn)在廝殺得非常激烈，這使得整個行業(yè)的毛利率非常低，從這一點來看，也有可能不得已出下策。因為他毛利率是在太低了，那他就要想一些外門邪道來從消費者身上賺取利潤。

　　陳龍軍建議，提升旅游口碑，關(guān)鍵是要綜合提升游客的旅游體驗。

　　陳龍軍：我們要提升旅游口碑，就要提升旅游體驗，但實際上旅游體驗是比較難提升的。我覺得旅游行業(yè)無論從產(chǎn)品還是從流程上，實際上都是相當復(fù)雜的，要把他真正做到很高的體驗度，都要在產(chǎn)品和消費流程這兩個環(huán)節(jié)上同時下功夫。