三天清明小長(zhǎng)假已經(jīng)接近尾聲。

　　4月7日，記者從各旅游平臺(tái)獲悉，小長(zhǎng)假期間賞花仍是出游主題，瓊花和桃花接棒櫻花油菜花成為“主打”，上海已成為國(guó)內(nèi)最受歡迎旅游城市。同時(shí)，周邊游同比增120%，高頻自駕游成出游趨勢(shì)。

　　與此同時(shí)，上海市工商局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，小長(zhǎng)假期間，交通運(yùn)輸投訴量居首，主要聚焦客運(yùn)票務(wù)等消費(fèi)爭(zhēng)議。

　　根據(jù)飛豬數(shù)據(jù)顯示，上海取代北京，成為今年春游最受歡迎的國(guó)內(nèi)城市；廣州、杭州緊隨其后，分列第二位和第三位。對(duì)比去年同期排行，三亞躍居第四位，延續(xù)了春節(jié)旺盛的出游需求。

　　記者從各旅游平臺(tái)獲悉，上海的春天已經(jīng)是花的海洋。目前，油菜花、櫻花已接近尾聲，瓊花、桃花接棒。說起欣賞瓊花這位“文藝青年”，大家的第一反應(yīng)就是揚(yáng)州。今年，上海世紀(jì)公園一號(hào)門觀景平臺(tái)，辟出瓊花區(qū)。清明小長(zhǎng)假期間，300株瓊花已含苞待放。園藝師們還在觀景平臺(tái)前種植了自然式花叢與其搭配，使得公園的“后山”在幽靜的意境中，增添了一抹暖色。

　　根據(jù)上海近期天氣情況，綠化養(yǎng)護(hù)專家推測(cè)，4月中旬世紀(jì)公園的瓊花將進(jìn)入最佳觀賞期。目前，瓊花新蕊漸放，即將為游客們帶來一場(chǎng)春天的視覺盛宴。

　　此外，上海桃花節(jié)清明小長(zhǎng)假期間逐漸進(jìn)入盛開階段，預(yù)計(jì)四月中旬，也將迎來盛花期。

　　飛豬分析表明，春季最為流行的出游趨勢(shì)還是短途旅行，國(guó)內(nèi)周邊游比去年增長(zhǎng)120%。各地的春游客人主要都來自于周邊城市，廣州-佛山、杭州-上海、三亞-海口等多個(gè)周邊城市組合，也體現(xiàn)出短途旅行的熱門。

　　而根據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布的《2018中國(guó)自駕游報(bào)告》， 2017年，驢媽媽平臺(tái)自駕游人次同比增長(zhǎng)超過四成，2至3天的周邊自駕游占比接近七成，相比2016年提升5個(gè)百分點(diǎn)。

　　數(shù)據(jù)顯示，周邊自駕游正呈現(xiàn)出消費(fèi)高頻化、隨訂隨出發(fā)的特點(diǎn)，驢媽媽2017年自駕游人次在4次以上的游客，同比增長(zhǎng)22%；同時(shí)，季節(jié)性自駕游線路正愈來愈受到游客歡迎，春賞花、夏避暑、秋登高、冬泡湯，類似的特色線路貫穿全年。

　　而長(zhǎng)線自駕游，雖然小眾，卻更受年輕人歡迎，預(yù)訂人次同比增長(zhǎng)78%。

　　與此同時(shí)，小長(zhǎng)假期間，上海市工商局12315中心共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)426件（投訴375件、舉報(bào)51件），同比增長(zhǎng)16%，解答各類咨詢197件，其中網(wǎng)購(gòu)?fù)对V占投訴總量47%，交通運(yùn)輸（27件）、家居用品（23件）、服裝鞋帽（22件）、文娛體育（22件）等投訴量居前。

　　其中，交通運(yùn)輸投訴量居首，聚焦客運(yùn)票務(wù)等消費(fèi)爭(zhēng)議，主要涉及航空、鐵路、公路客運(yùn)在線訂購(gòu)票爭(zhēng)議。如消費(fèi)者盛某反映，在線訂購(gòu)價(jià)值100元長(zhǎng)途汽車票，經(jīng)營(yíng)者收款后延遲出票，令她不滿。消費(fèi)者許某稱，在線搶購(gòu)價(jià)值50.5元火車票，發(fā)現(xiàn)被誤收票款140.5元，與經(jīng)營(yíng)者交涉卻遭推諉。

　　其次，家居、服裝產(chǎn)品投訴集中，反映貨不對(duì)板等問題。其中涉及家居用品投訴23件、服裝鞋帽投訴22件，主要反映網(wǎng)購(gòu)商品“貨不對(duì)板”、質(zhì)量瑕疵、售后服務(wù)耽延等。

　　再次，文娛體育消費(fèi)投訴趨增，涉及假日健身和觀影糾紛，主要反映假日健身和觀影觀劇消費(fèi)糾紛。如消費(fèi)者劉某稱，在某網(wǎng)站購(gòu)買價(jià)值400元電影卡，有效期截止2018年底，但近日充值使用時(shí)卻被告知已過期。消費(fèi)者李某反映，在某健身會(huì)所購(gòu)買價(jià)值500元“私教課”，因教練離職要求退款卻被拒。

　　目前，上述投訴舉報(bào)已轉(zhuǎn)至上海市各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和消保委協(xié)調(diào)處理。