央廣網(wǎng)北京6月27日消息 保險行業(yè)這幾年發(fā)展得很快，和過去相比，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)就可以在線上很方便地買保險產(chǎn)品，但是由于沒有和具體的人溝通見面，有些人擔(dān)心，是不是線上的保險產(chǎn)品沒有線下的好呢？另外，財富雅談公號后臺也有聽眾留言問，現(xiàn)在國家對外資放開了投資比例限制，是不是應(yīng)該等一段時間買外資保險公司的產(chǎn)品會更好。針對這些問題，我們請財富管理專家官佳琪為您做詳細(xì)解答。

　　馮雅：有網(wǎng)友問，假如A公司和B公司，A公司的重疾險產(chǎn)品性價比高，但是是線上的產(chǎn)品，B公司是線下的產(chǎn)品，感覺性價比沒有那么高，請問我該選哪一個？他們的理賠服務(wù)是一樣的嗎？是不是線下的產(chǎn)品理賠服務(wù)就會更好？我覺得這個問題也很有代表性。

　　官佳琪：這個問題屬于應(yīng)該是最常見的一個問題，所以很多人糾結(jié)是在這個地方。這個問題不存在標(biāo)準(zhǔn)答案，它是一個綜合性的決策問題。

　　從我十幾年的從業(yè)經(jīng)驗來看，保險公司的大小和他的理賠、服務(wù)用不用心，沒有任何直接的對應(yīng)關(guān)系。包括說線上的產(chǎn)品一定怎樣？線下的產(chǎn)品一定怎樣？也不存在。還是要具體的來看。

　　現(xiàn)在這種互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，線上線下的界限越來越模糊，可能我買的時候，我是在線上下單，但實際上咨詢包括后續(xù)的一些服務(wù)，可能還是在線下完成。每一個保險公司都會出一些APP，或者官方的公眾號，去實現(xiàn)一些服務(wù)，因為線上這種模式對于消費者來講，更方便、更快捷，對保險公司來說也可以減低更多的成本，所以其實線上線下未來的趨勢一定是慢慢融合的。

　　但是在理賠的事情上，理賠是所有的保險公司最核心的售后服務(wù)部門，理賠到底能不能賠？最關(guān)鍵的是理賠報案的事情是否符合保險的條款，這個才是最關(guān)鍵的。大家如果去看數(shù)據(jù)，各個保險公司的重疾險，包括其他險種的理賠的比例其實都是差不多的，都是在95%以上，大部分可能會集中在97%到98%。

　　馮雅：有網(wǎng)友問，現(xiàn)在國家對外資已經(jīng)全面放開了，以后是不是在國內(nèi)就可以買到外國保險公司的保險產(chǎn)品了？對于消費者的這種期待，你是怎么看的？

　　官佳琪：這里有一個誤解，外資進(jìn)到中國，如果要成立保險公司的話，其實它仍然算國內(nèi)的保險公司，它只是外資而已。國內(nèi)現(xiàn)在其實已經(jīng)有很多合資的保險公司了，不是大家以為的，現(xiàn)在沒有，以后才有，不是這樣子的。

　　另外一個，逐漸放開外資的管制，確實會有更多境外的保險公司到中國來發(fā)展，但是大家一定要了解，即使是外資進(jìn)來，他在中國境內(nèi)開辦的保險公司，同樣要遵守中國境內(nèi)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)。他不是說我在國外賣什么產(chǎn)品，我在中國一樣賣什么產(chǎn)品，這是不可能的，費率表，疾病的種類，包括整個行業(yè)的規(guī)則，其實完全是不一樣的。

　　他們來了以后會有什么樣的結(jié)果？就是我們的保險市場會有更多的主體出現(xiàn)，競爭也就會更加激烈，那么大家會更努力的推出更好的產(chǎn)品，去成熟自己的服務(wù)體系，對我們老百姓來講，是一個好事兒，我們有更多的選擇。

　　但是說外資保險公司進(jìn)來會不會有什么特權(quán)？會不會就比以前的所有保險公司要好？這個不存在，可能會在產(chǎn)品上有一定的創(chuàng)新或者優(yōu)化，整體趨勢是向好的，但是不會說，我就是要等外資的進(jìn)來以后，我去買外資的產(chǎn)品，這個是沒有必要的。